Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze online omgeving, waarop informatie over carwashdiensten, tarieven en online reservaties wordt aangeboden.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door onze site te gebruiken of een reservatie voor een carwashdienst te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een onderdeel ervan, verzoeken wij u onze online omgeving en diensten niet te gebruiken.

2. Beschrijving van de diensten

Wij bieden professionele reinigings- en verzorgingsdiensten voor voertuigen aan, waaronder:

• externe reiniging van voertuigen;
• interieurreiniging en detailing;
• waxen en polijsten;
• banden laten glanzen.

De uiteindelijke uitvoering kan variëren naargelang het voertuig, de staat ervan, het gekozen pakket en de omstandigheden op het moment van de behandeling.

3. Online reservaties

Een online reservatie is pas definitief nadat de beschikbare datum en het gekozen tijdstip door onze online omgeving zijn bevestigd. U dient correcte en volledige informatie over het voertuig en de gewenste dienst te verstrekken. Wij kunnen contact opnemen wanneer bijkomende informatie nodig is om de reservatie correct uit te voeren.

Gelieve tijdig aanwezig te zijn. Bij een aanzienlijke vertraging kan de uitvoering van de dienst worden beperkt, verplaatst of geannuleerd wanneer dit de planning of de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang brengt.

4. Tarieven en betaling

De tarieven die op onze site worden vermeld, gelden voor de daar omschreven diensten en kunnen worden aangepast. Eventuele bijkomende kosten worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf meegedeeld. De betaling gebeurt volgens de betaalmethode die tijdens de reservatie of bij de uitvoering van de dienst wordt aangeboden.

5. Wijziging en annulering

Een reservatie kan worden gewijzigd of geannuleerd volgens de mogelijkheden en termijnen die tijdens het reserveringsproces worden vermeld. Wanneer u niet tijdig annuleert of niet verschijnt, kunnen kosten worden aangerekend indien dit vooraf duidelijk werd meegedeeld.

Wij behouden ons het recht voor een reservatie te verplaatsen of te annuleren wegens technische problemen, uitzonderlijke omstandigheden, veiligheidsredenen of omstandigheden die een behoorlijke uitvoering onmogelijk maken. In dat geval wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

6. Staat van het voertuig en persoonlijke bezittingen

U dient waardevolle voorwerpen, documenten en andere persoonlijke bezittingen vóór de behandeling uit het voertuig te verwijderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van voorwerpen die in het voertuig werden achtergelaten, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.

U dient ons vóór de behandeling op de hoogte te brengen van bestaande schade, bijzondere kenmerken, kwetsbare onderdelen, niet-standaardaccessoires of andere omstandigheden die relevant kunnen zijn. Verborgen of vooraf bestaande schade valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

7. Kwaliteit en klachten

Wij voeren de diensten uit met de zorg die redelijkerwijs van een professionele carwashdienst mag worden verwacht. Als u een probleem vaststelt, dient u dit zo snel mogelijk en bij voorkeur vóór het verlaten van de locatie te melden, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en, waar passend, een redelijke oplossing kunnen voorstellen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van een bewezen fout of nalatigheid bij de uitvoering van onze diensten, binnen de grenzen van het toepasselijke Belgische recht. Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

9. Gebruik van onze online omgeving

U mag onze site uitsluitend op een rechtmatige manier gebruiken. Het is niet toegestaan om:

• de werking of beveiliging van onze online omgeving te verstoren;
• onze inhoud zonder toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken;
• onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken.

10. Intellectuele eigendom

De teksten, afbeeldingen, handelsbenamingen, vormgeving en andere inhoud op onze site zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Zonder voorafgaande toestemming mag u deze inhoud niet reproduceren, verspreiden of bewerken.

11. Privacy

Persoonsgegevens die in het kader van een reservatie of dienstverlening worden verwerkt, behandelen wij volgens de toepasselijke privacywetgeving en ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken die volgens het toepasselijke recht bevoegd zijn.

13. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden of een reservatie kunt u ons schriftelijk bereiken op het volgende fysieke adres: